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客服专员
职位类型: 全职 薪金待遇: 待遇面议
招聘部门: 招聘人数: 若干人
发布日期: 2014-06-04 截止日期: 2014-9-15
工作地区: 北京-北京-通州区 现所在地: 北京市通州区联东U谷东区景盛南四街甲13号2C2层
学历要求: 高中 工作年限: 不限
年龄要求: 18岁-30岁 性别要求:
职位描述:
主要工作职责: 1、 客户订单处理(录入,按照客户订单要求形成出货单); 2、 客户缺货补单及时性; 3、 配货出现异常时与配货员进行协调,做到按客户要求配货; 4、 在物流配送出现问题时,及时与客户进行协调;配合完毕后,进行单据(客户订单、销售送货出货单、客户入库清单)交接、核对金额; 5、 按时与财务进行单据(含金额)交接; 6、 与采购协调进行产品采购; 7、 客户订单出现异常时,及时与销售人员进行协调; 8、 按时与外部物流跟进,出现异常时进行异常问题排查(先内后外); 9、 客户出现退货时,货到后按时与库房进行核对退货的清单、实物相符性。 10、 与客户建立良好关系,获取最大满意度与信任;
公司简介:
北京首正文仪科技有限公司(以下简称“首正”)成立于1992年,是一家针对办公、商用、教育等市场的专业渠道商。我们销售的产品横跨IT(数码产品)、OA(办公自动化)、OP(办公产品)三大领域,不久的未来将会增加到OF(办公家具)领域。 首正销售全球多个领导品牌:包括Casio KING JIM MAXELL HERMA OVAL Pilot Platinum Campus Plus Kodak AVERY Gambol N次贴 Fellowes 3M Bic Kores Westcott 等,产品品项高达三千项,凭借逐步建产起来的渠道增值服务能力,首正配合厂商的经营策略和业务模式,并根据市场发展趋势和销售渠道等各个纵深面的特点,首正协助合作伙伴进行行业拓展和渠道开发,为客户提供整合的产品资源和全方位的服务。 2010年:首正增资至500万;2011年:首正注册新公司“北京智造出奇环保科技有限责任公司”、2012年荣获中国文具百环奖“中国文具十大经销商”称号;首正薪酬管理体系制度改革……自成立伊始,首正就是一个创新者,而不是追随者。
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